よくある質問（FAQ）

査定結果のご連絡は、お荷物到着後1～5営業日以内を目安としております。

混雑状況、商品点数、商品の種類、確認に必要な作業によっては、通常よりお時間をいただく場合があります。査定完了日や入金日の確約はできませんので、日数に余裕をもってお申し込みください。

買取対象商品をお送りいただく際の送料、査定料、銀行振込手数料はアニポスが負担します。

「査定金額を確認してから承認」を選択し、査定結果の確認後に商品の返送を希望される場合は、返送料がお客様負担となります。

はい。お申し込み時に「査定金額を確認してから承認」を選択すると、査定金額をご確認いただいたうえで、売却または返送を選択できます。

「自動承認」は、商品の発送をもって売買契約が成立し、査定金額の確認と承認手続きを省略する方法です。発送後のキャンセルや返送はできません。

開封済み・使用済みの商品も、ジャンルと状態に応じて査定しています。傷、汚れ、におい、日焼け、生地の劣化、付属品の有無などを確認します。

状態や商品種別によっては、減額、おまとめ査定、または買取対象外となる場合があります。一部ジャンルは未開封品のみ対象です。

商品名が分からない場合も、そのままお送りいただいて問題ありません。作品名、キャラクター、絵柄、サイズ、外袋やラベルなどから商品を確認します。

発送前に確認したい場合は、商品全体やラベルが分かる写真をLINEでお送りください。

買取対象商品を送るためのダンボールや梱包資材をご用意しています。必要な場合は、お申し込み時に資材を希望してください。

商品が送付されなかった場合や、お送りいただいた商品がすべて買取対象外だった場合は、資材代や送料をご負担いただく場合があります。

無料ダンボール・梱包資材の詳細を見る

運転免許証、マイナンバーカード、在留カード、資格確認書、日本国パスポート、住所記載欄のある年金手帳などをご利用いただけます。

書類によって必要な面やマスキングする項目が異なります。健康保険証、学生証、社員証、期限切れの書類は利用できません。

本人確認書類の詳細を確認する

迷惑メールフォルダをご確認のうえ、受信許可リストへ「@aniera.jp」を登録してください。

入力したメールアドレスの誤り、PCメールの受信拒否、ドメイン指定受信なども考えられます。自動返信が届いていない場合は、正しいメールアドレスを入力して再度お手続きいただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。

主な買取対象商品と、ジャンルごとの条件は「お売りいただけるもの」でご案内しています。

一覧にない商品や、条件が分からない商品は、発送前にお問い合わせください。

お売りいただけるものを確認する

同人グッズや成人向け商品も査定しています。ただし、商品種別、状態、内容によって買取条件が異なります。

海賊版、コピー品、無断複製品、AI生成品、正規品であることを確認できない商品は買取できません。

同一商品もお送りいただけます。同額での査定は、原則として同一商品3点までを目安としています。

数量、状態、当店の在庫状況によっては、4点目以降の査定額が異なる場合があります。缶バッジやカードなど、一部の商品は取り扱いが異なります。

外袋や外箱がない商品も、基本的に査定可能です。ただし、商品を特定できない場合や、付属品が不足している場合は、査定額へ影響することがあります。

配送中の汚れや破損を防ぐため、袋のない布製品は清潔な袋へ入れるなど、商品を保護して梱包してください。

未開封品は、基本的に未開封の状態で査定します。

ただし、商品を特定できない場合や、経年による状態確認が必要な場合は、開封して確認することがあります。未開封の抱き枕カバーは原則として開封せず査定します。

声優、アーティスト、イラストレーターなどのサイン入り商品も査定しています。

個人名など、特定のお客様に宛てた記名がある商品は、買取対象外となる場合があります。

フィギュアも査定しています。商品によっては未開封品のみ対象となります。

プライズ品は、ジャンルや商品種別、点数によって取り扱いが異なります。タペストリーのプライズ品など、買取対象外となる商品もあります。

はい。アニメ・ゲーム・同人・VTuber関連グッズであれば、作品やジャンルが異なる商品もまとめてお送りいただけます。

CD、Blu-ray、ゲームソフトなども、アニポス宛のお荷物へ同梱して問題ありません。

買取対象商品と一緒にお送りいただいた買取不可品は、内容により当店で処分できる場合があります。

明らかな誤送品や当店で処分できない商品は、着払いで返送する場合があります。廃棄のみを目的とした商品の送付は受け付けておりません。

宅配買取申込フォームからお申し込みください。会員登録をしていない場合も利用できます。

別のブラウザや端末で再度お試しください。ブラウザのキャッシュ削除や、通信環境の切り替えで改善する場合もあります。

解決しない場合は、エラーが表示された画面や入力状況を添えて、お問い合わせフォームからご連絡ください。

買取申込み時に入力したメールアドレスだけでは、マイページのアカウントは自動作成されません。マイページを利用する場合は、別途会員登録が必要です。

マイページの新規会員登録をする

氏名、電話番号、変更したい内容をご記入のうえ、お問い合わせフォームからご連絡ください。

集荷日、集荷先、箱数、資材希望などは、手配状況によって変更できない場合があります。

送る商品の点数が増えても、そのまま一緒にお送りいただけます。

集荷する箱数が変わった場合は、変更が分かった時点でお問い合わせください。集荷当日で手配変更が間に合わない場合は、ドライバーへ箱数が変わったことをお伝えください。

商品を引き渡す前であれば、お問い合わせフォームからキャンセルをご連絡ください。

自動承認を選択して商品を発送した後は、キャンセルや返送はできません。

18歳未満のお客様は、本人確認書類に加えて、保護者同意書の提出が必要です。

保護者の方が必要事項を記入・捺印した書類を、本人確認書類のコピーと一緒に商品へ同封してください。

18歳未満のお客様の手続きを確認する

配送中に商品が動かないよう、商品を袋や緩衝材で保護し、ダンボールとの隙間を埋めてください。箱を閉じた後は、ガムテープなどでしっかり封をしてください。

商品ジャンルごとの梱包方法は、写真付きの梱包ガイドをご確認ください。

梱包方法を確認する

通常は、1箱あたり縦・横・高さの合計160cm以内、重量30kg以内を目安に梱包してください。

版画やB0横長サイズなど、梱包後に160cmを超える長物もお申し込みいただけます。1箱に無理なく収まらない場合や、重量が30kgを超える場合は、複数箱に分けてください。

複数箱を発送する場合も、本人確認書類のコピーはいずれか1箱に1部同封すれば問題ありません。

申込フォームから本人確認書類をアップロード済みの場合は、コピーの同封は不要です。

申込み後の自動返信メールを確認し、「資材を希望する」と記載されているかご確認ください。

資材希望の記載があるにもかかわらず、資材発送のお知らせが届かない場合や、発送後も資材が届かない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

資材が足りない場合は、必要な数量と集荷予定日をご連絡ください。追加資材の到着が集荷日に間に合わない場合は、集荷日の変更をご相談することがあります。

余ったダンボールは、そのままお持ちいただくか、不要であれば処分または商品と一緒に返送してください。

はい。ご指定の時間帯に運送会社のドライバーが、記入済みの送り状を持って伺います。梱包した商品をそのままお渡しください。

細かな時刻指定には対応できません。交通状況や配送状況により、集荷時間が前後する場合があります。

集荷をご利用の場合は、ドライバーが記入済みの送り状を持参するため、お客様にご用意いただく必要はありません。

変更が分かった時点で、お問い合わせフォームからご連絡ください。

集荷手配の進行状況によっては、ご希望の日時へ変更できない場合があります。

集荷依頼完了メールに記載されたお問い合わせ番号をご用意のうえ、佐川急便へ配送状況をご確認ください。

集荷依頼完了メールが届いていない場合は、手配状況を確認しますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。

はい。お客様ご自身で発送することもできます。

自己発送では集荷による住所確認ができないため、本人確認書類に記載された住所へ簡易書留をお送りし、受け取りを確認したうえで振込手続きを行います。

自己発送の手順を確認する

ご実家や勤務先など、本人確認書類に記載された住所以外からの集荷も可能です。

本人確認書類に記載された住所へ簡易書留をお送りするなど、追加の本人確認が必要になります。振込手続きは、必要な本人確認が完了した後に進めます。

早めの集荷を希望される場合は、お申し込み前にお問い合わせください。

集荷枠や運送会社の手配状況を確認し、可能な範囲で対応を検討しますが、ご希望日時での集荷を保証することはできません。

アニポスの基本的な買取方法は宅配買取です。出張買取は通常サービスとして受け付けておりません。

お荷物到着時の自動通知メールは送信していません。

配送状況は、集荷依頼完了メールや送り状控えに記載されたお問い合わせ番号からご確認ください。

写真を使った事前査定はLINEで受け付けています。商品全体、外袋や外箱の商品ラベル、付属品、状態が分かる写真をお送りください。

事前査定額は写真や商品情報をもとにした概算です。実物の状態、付属品、仕様が事前情報と異なる場合は、査定額が変動します。ご案内から1週間を目安に保証します。

LINE事前査定を利用する

お荷物に同梱された商品は、買取対象となるものを査定します。商品点数が申込時より増えても問題ありません。

箱数が増える場合は、集荷手配の変更が必要となるためご連絡ください。

通常の査定結果メールに詳しい内訳が記載されていない場合は、査定結果メールへの返信で内訳を希望する旨をお知らせください。

商品数や査定方法によっては、個別ではなくジャンルやセット単位でのご案内となる場合があります。

査定結果のご連絡は、お荷物到着後1～5営業日以内が目安です。商品点数や混雑状況によっては、通常よりお時間をいただく場合があります。

目安を大きく過ぎても連絡がない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、申込者名と申込時のメールアドレスを添えてお問い合わせください。

「査定金額を確認してから承認」を選択した場合は、査定結果メールへの返信で返送をご希望ください。返送料はお客様負担となります。

自動承認を選択した場合は、発送後のキャンセルや返送はできません。

「査定金額を確認してから承認」を選択した場合も、査定した商品をすべて売却するか、すべて返送するかのいずれかとなり、一部商品のみの返送はできません。

買取不可となった商品は、ご希望に応じて返送できます。返送料はお客様負担となります。

査定結果メールを受信してから1週間以内に、承認または返送希望をご返信ください。

1週間を経過しても回答がない場合は、査定金額を承認いただいたものとして振込手続きを行う場合があります。

本人確認書類の氏名、申込者名、振込口座名義が一致している必要があります。名義変更後の口座をご用意ください。

やむを得ない事情がある場合は、商品を発送する前にお問い合わせください。

自動承認の場合は査定結果のご連絡後、「査定金額を確認してから承認」の場合は承認確認後に、順番に振込手続きを進めます。

通常は手続き開始後3営業日以内を目安にお振込みします。銀行休業日、口座情報の確認状況、混雑状況などにより時間を要する場合があります。

振込完了後の通知メールは送信していません。ご指定口座の入金状況をご確認ください。

買取代金は、申込者ご本人名義の銀行口座への振込みのみ対応しています。ゆうちょ銀行も指定できます。

現金書留や、銀行振込以外の方法には対応していません。

ご家族を含め、申込者以外の名義の口座は指定できません。

本人確認書類の氏名、申込者名、振込口座名義が一致する口座をご指定ください。

宅配買取は対面せずに行う取引のため、古物営業法に基づき、申込者の住所、氏名、職業、年齢などを確認する必要があります。

申込フォームから画像をアップロードする方法と、コピーを商品へ同封する方法があります。

申込時にアップロード済みの場合は、コピーの同封は不要です。

はい。裏面に住所変更などの記載がない場合も、表面と裏面の両方をご提出ください。

顔写真がある表面のみをご提出ください。個人番号が記載された裏面は、コピー、撮影、アップロードをしないでください。

氏名、生年月日、現住所、有効期限が確認できる面をご提出ください。

記号、番号、枝番、保険者番号、QRコードは、復元できない状態にマスキングしてください。

書類の提出方法をご案内しますので、申込者名と申込番号を添えてお問い合わせください。

個人情報を含むため、案内を受ける前にLINEなどへ本人確認書類の画像を送らないでください。

住民票、印鑑登録証明書、公共料金の領収書、現住所宛ての郵便物など、追加書類の提出をお願いする場合があります。

追加書類で住所を確認できない場合や、別住所から発送する場合は、本人確認書類に記載された住所へ簡易書留をお送りします。

住所が異なる場合の手続きを確認する

お預かりした本人確認書類と個人情報は、宅配買取における本人確認、査定、振込、返送などの連絡、法令に基づく記録の作成・保管など、取引に必要な範囲で取り扱います。

詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。