目次

※初めてご利用いただくお客様は、必ず最後までご確認ください。

【重要】一部の利用制限について
【重要】注意点
よくある質問・お問い合わせ

【重要】一部の利用制限について

ポスターについては基本的に資材サービスの対象外とさせていただいております。ご希望いただいても対応致しかねますので、ご自身でご用意いただきますようお願い申し上げます。

なぜポスターは対象外なんですか？

ポスターについては、買取対象外のものや、当店が負担した費用に見合わない商品が送られてくるケースが増えているため、基本的にお断りをさせていただいております。

何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

>注意点

【重要】ダンボールの到着日について

当店、土日、祝日、年末年始は基本的に店休日となります。

資材の発送対応は、平日の営業日～店休日の前日午後12時までとなっております。

「店休日の前日12時以降」、「土日・祝日」に買取のお申し込み及び、「資材を希望する」をご選択されたお客様の資材発送は休日明けとなります。

誠に恐れ入りますが、店休日中に買取のお申し込み、「資材を希望する」をご選択されたお客様は、集荷希望日を店休日明けの日にちから最低でも2日以上の間隔を空けていただきますようお願い申し上げます。

※例

月曜日が平日の場合：月曜日の発送となりますので、集荷希望日はその週の水曜日以降でご指定ください。

月曜日が「祝日」の場合：翌日の火曜日に資材を発送いたします。集荷希望日はその週の木曜日以降でご指定ください。

水曜日が「祝日」の場合：翌日、木曜日に資材を発送いたします。集荷希望日はその週の土曜日以降でご指定ください。

ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いいたします。

【重要】申し込み時の注意点

受け取りたい資材のサイズを選択できるようになりました。

※プチプチは版画・複製原画用となります。一般的な緩衝材としてはご利用いただけませんのでご注意ください。

ABサイズ早見表

ABサイズ長さ（mm）
B01030 × 1456
B1728 × 1030
B2515 × 728
B3364 × 515
B4257 × 364
A0841 × 1188
A1594 × 841
A2420 × 594
A3297 × 420
A4210 × 297
※「縦長のタぺストリー」は短い数字（左側）、「横長のタペストリー」は長い数字（右側」）となります。

>74cm以上・B0サイズ以上のタペストリーがある場合

一番長いタペストリーのサイズを入力の上、箱数をご選択ください。

>一箱に入る点数の目安

約74cm以上~85cm以下の場合

74cm~103cm未満のタペストリーが20点ほど入る資材をお送りいたします。

B0（約103cm）サイズの場合

同サイズ最大10点~15点ほど梱包可能な資材をお送りいたします。

A0横サイズ（約119cm）サイズの場合

同サイズ最大20点梱包可能な資材をお送りいたします。

B0横長（約146cm）サイズの場合

同サイズ最大２点梱包可能な資材をお送りいたします。

>版画・複製原画の資材をご希望のお客様

「版画・複製原画の方」(任意)欄に縦・横のサイズを必ずご入力ください。なお、外箱付きの場合は、外箱の縦・横サイズをご入力ください。

>申し込み時のダンボールの入力数について

最終的に送る予定のダンボールの数をご入力ください。(確定できない場合はだいたいで構いません。）

また数の変更があった場合は、お手数ではございますが、お問い合わせフォーム、もしくはサポート用のメールアドレスにご連絡ください。

>受け取った資材で梱包しきれなかった（詰め込むことができなった）場合

万が一、受け取った資材で梱包しきれなかった場合は、お手数ではございますが、お問い合わせフォーム、もしくはサポート用のメールアドレスにご連絡ください。追加の資材をお送りいたします。

>小口数を極力減らすようご協力をお願いいたします

発送する箱数が複数ある場合は、下記のようにまとめていただき、小口数を減らしていただけますと非常に助かります。

>よくある質問・お問い合わせ

Q.梱包の仕方がよくわかりません
梱包の仕方についてはこちらのページをご参照ください。→【梱包方法】
Q.「お売り頂ける箱数」をいくつにすればいいかわかりません
大体で問題ございません。実際の箱数と相違がある場合は当店のほうで修正いたします。
Q.資材がいつまでたっても届きません。
資材ご希望のお客様には、「資材発送完了通知メール」をお届けしております。発送完了通知メールが届いていない場合は、お申込み時に資材の希望のチェックを行っていない可能性がございます。

お申込み時に届いた自動応答メールのお申込み内容にて、「資材を希望する」が記載されているかの確認をお願いいたします。

□「資材希望をしない」と記載されている場合→
お手数ではございますが、資材希望変更の旨のご連絡をお問い合わせフォームからしていただきますようお願い申し上げます。

■「資材を希望する」と記載されている場合→
大変申し訳ございません。こちらの不備により、発送処理が正しく行われていない可能性がございます。

大変恐れ入りますが、お問い合わせフォームより資材未着の旨のご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

Q.ダンボールの数が足りなかった場合はどうすればいいですか？
お手数をおかけしますが、お問い合わせフォーム、もしくは自動応答メールのアドレス宛にご連絡ください。追加のダンボールを早急に発送いたします。

適した資材をお送りするために、お送りいただく商品の詳細を、「その他」欄にあらかじめ記載していただますと幸いでございます。

Q.ダンボールを自分で用意して送る箱数が増えました

お手数をおかけしますが、最終的な箱数をお問い合わせフォーム、もしくは自動応答メールのアドレス宛にご連絡いただけますと幸いでございます。

ご連絡いただければ、お申し込み内容を当店のほうで修正させていただきます。

Q.他にも送りたい商品が増えました。ダンボールの追加は可能ですか？

ご連絡いただければ即対応させていただきます。

ただし、当初の集荷日までに資材の到着が間に合わない可能性がある場合は、集荷日の変更をお願いいたします。

Q.ダンボールが余ってしまいました。どうすればいいですか？

万が一余った場合は、差し上げさせていただきます。ご不要の場合は処分していただくか、梱包商品と一緒にまとめていただきご返却下さいますと幸いでございます。

Q.送りたい商品の点数がかなりあります。数量分、用意していただけますか？

ご利用条件内の商品であればもちろん数量分ご用意させていただきます。

Q.梱包した後はどうすればいいですか？
梱包したお品物の発送方法についてはこちらのページをご確認ください→【発送方法】

配送時の手数料・送料は全て無料です

資材の配送に対する送料や、手数料は一切いただきません。査定額の減額など、査定に対する影響もございませんので、お気軽にお申し込みください。

※ただし、商品が送られて来なかった場合、元払いでの返送、またはこちらが負担した金額を請求させていただく場合がございます。また、当店が買取できない商品のみが送られてきた場合も同様の対処をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。