目次
ダンボールサービス利用条件
お送りする資材の例
【重要】注意点
よくある質問・お問い合わせ
以下の条件のいずれかを満たしていればご利用いただけます
- タぺストリー5点以上（B2サイズ以下の場合）
- B1サイズ以上のタペストリーが含まれている
- 抱き枕カバー1点以上（特典品の場合は5点以上）
- 事前査定でお見積り額１０００円以上の商品。
- 高価買取リスト掲載商品
※ポスターは資材サービスの対象外となります。予めご了承ください。
※版画・複製原画に関しては、プチプチ付きの巻き段ボールをお送りいたします。
(複製色紙は「その他」に分類されます。お間違いのないようご注意ください。)
お送りする資材の例
（タペストリー）最長サイズが900mm未満の場合、商品数20点前後
上画像のような段ボールをお送りさせていただきます。
※あくまで参考画像となります。実際は画像と異なるダンボールをお送りする場合がございます。
※比較用のタペストリーは、B2サイズのタペストリー（縦型）と、B2サイズのタペストリー（横型）です。
こちらのダンボールの場合は、20本前後のタペストリーが入るサイズとなっています。
隙間ができてしまう場合は、新聞紙や緩衝材など隙間を埋めていただきますようお願いいたします。
抱き枕カバー用の資材
このような一般的なダンボールをお送りしております。
注意点
【重要】申し込み時の注意点
お申し込み内容入力時の注意点となります。下の画像をご参照ください。
ABサイズ早見表
| ABサイズ | 長さ（mm） |
| B0 | 1030 × 1456 |
| B1 | 728 × 1030 |
| B2 | 515 × 728 |
| B3 | 364 × 515 |
| B4 | 257 × 364 |
| A0 | 841 × 1188 |
| A1 | 594 × 841 |
| A2 | 420 × 594 |
| A3 | 297 × 420 |
| A4 | 210 × 297 |
「その他の商品」「90cm以上のタペストリー」「版画」が含まれている場合
お申込みフォームにて「その他、ご意見、ご質問」（※下の画像参照）の入力項目がございます。
その他の内容物の詳細を必ずご記入ください。ご記入がない場合は、ご入力いただいた点数に合わせた資材のみをお送りいたします。
また、90㎝以上のタペストリーがある場合は、90㎝以上のタペストリーの点数も記載いただきますようお願い申し上げます。
適切な資材をお送りするためにもお手数をおかけしますが、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
【重要】お送りする箱数に関して
お申し込み時にご入力いただいたお品物の点数から当店の方で判断させていただき、適した箱数をお送りいたします。
届いたダンボールで梱包しきれなった場合
万が一、お送りしたダンボールで梱包しきれなかった場合は大変お手数ではございますが、一度お問い合わせフォーム、もしくは自動応答メールのアドレス宛にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
届いたダンボールの個数が多い場合
個数が多かった場合は下記のようにまとめていただき、小口数を減らしていただけますと非常に助かります。
【重要】ポスターは対象外です
ポスターは資材提供の対象外となります。
タぺストリー等が含まれる場合でも、ポスター分の資材はご提供いたしかねます。予めご了承のほどお願い申し上げます。
申し込み時のダンボールの入力数について
資材をご希望のお客様に関しては、箱数の入力はだいたいの数で問題ございません。
【重要】ダンボールの到着日に関して
当店土日・祝日はお休みをいただいております。
また、金曜日及び、祝前日の資材の発送対応は午後15時までとなります。
金曜日or祝前日１５時以降、土日・祝日にお申し込みいただきましたお客様への資材発送は休日明けとなります。
休日中のお申し込みに関しては、誠に恐れ入りますが、集荷希望日を休日明けから最低3日以上かんかくを空けていただきますようお願い申し上げます。
例：）月曜日が祝日の場合は、火曜日に資材を発送いたします。集荷希望日は同週木曜日以降に設定をおねがいします。
こちらの都合によりご不便・ご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
よくある質問・お問い合わせ
Q.梱包の仕方がよくわかりません
梱包の仕方についてはこちらのページをご参照ください。→【梱包方法】
Q.「お売り頂ける箱数」をいくつにすればいいかわかりません。
資材ご希望の場合は大体でかまいません。実際の箱数と相違がある場合は当店のほうで修正いたします。
Q.資材がいつまでたっても届きません。
資材ご希望のお客様には、「資材発送完了通知メール」をお届けしております。発送完了通知メールが届いていない場合は、お申込み時に資材の希望のチェックを行っていない可能性がございます。
お申込み時に届いた自動応答メールのお申込み内容にて、「資材を希望する」が記載されているかの確認をお願いいたします。
□「資材希望をしない」と記載されている場合→
お手数ではございますが、資材希望変更の旨のご連絡をお問い合わせフォームからしていただきますようお願い申し上げます。
■「資材を希望する」と記載されている場合→
大変恐れ入りますが、お問い合わせフォームより資材未着の旨のご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
Q.ダンボールの数が足りなかった場合はどうすればいいですか？
お手数をおかけしますが、お問い合わせフォーム、もしくは自動応答メールのアドレス宛にご連絡ください。追加のダンボールを早急に発送いたします。
適した資材をお送りするために、お送りいただく商品の詳細を、「その他」欄にあらかじめ記載していただますと幸いでございます。
Q.ダンボールを自分で用意して送る箱数が増えました
お手数をおかけしますが、最終的な箱数をお問い合わせフォーム、もしくは自動応答メールのアドレス宛にご連絡いただけますと幸いでございます。
ご連絡いただければ、お申し込み内容を当店のほうで修正させていただきます。
Q.他にも送りたい商品が増えました。ダンボールの追加は可能ですか？
ご連絡いただければ即対応させていただきます。
ただし、当初の集荷日までに資材の到着が間に合わない可能性がある場合は、集荷日の変更をお願いいたします。
Q.ダンボールが余ってしまいました。どうすればいいですか？
万が一余った場合は、差し上げさせていただきます。ご不要の場合は処分していただくか、梱包商品と一緒にまとめていただきご返却下さいますと幸いでございます。
Q.送りたい商品の点数がかなりあります。数量分、用意していただけますか？
ご利用条件内の商品であればもちろん数量分ご用意させていただきます。
Q.梱包した後はどうすればいいですか？
梱包したお品物の発送方法についてはこちらのページをご確認ください→【発送方法】
配送時の手数料・送料は全て無料です
資材の配送に対する送料や、手数料は一切いただきません。査定額の減額などのも影響もございませんので、お気軽にお申し込みください。
※ただし、商品が送られて来なかった場合、元払いでの返送、またはこちらが負担した金額を請求させていただく場合がございます。また、条件に満たない商品が送られてきた場合も同様の対処をさせていただく場合がございます。予めご了承ください※